Bureau Municipal de Proximité Prado Bureau municipal

Équipe sympathique et efficace merci !

Équipe super, toutes souriantes, accueil agréable, vraiment 10/10. Pour une fois que je me rends dans un BMdP ou les personnes sont souriantes ça change de d'habitude ! Merci beaucoup !

J’y ai réalisé mon renouvellement de passeport et carte d’identité. Je ne peux que remercier la personne qui m’a reçu pour son amabilité et son aide notamment sur la fameuse question des photos conformes. Un service public comme cela est précieux. Soyez respectueux des personnes qui y travaillent.

Un peu d’attente mais service efficace et accueil chaleureux Merci à vous

Je suis venue pour une première demande de passeport. Le personnel et souriant et très agréable. Notamment Marie Ange qui m’a super bien reçu, encore merci!

RDV aujourd’hui, prise en charge rapide mais surtout un accueil irréprochable ! Je me suis sentie très à l’aise, écoutée et en face de moi, une dame d’une gentillesse extrême. Ça fait du bien !

Rendez-vous aujourd'hui à 13h pour le renouvellement de ma pièce d'identité, j'ai été très bien accueilli par une dame 10 minutes en avance avec laquelle nous avons longuement échangé sur tous types de sujets, comme si elle papotais avec un collègue tout en traitant sérieusement ma demande. J'en ressort satisfait vu la difficulté sur le renouvellement des documents d'identité actuellement.

Agréablement surprise après tous les avis négatifs que j'ai pu lire (évidemment on n'écrit toujours que pour se plaindre 😅). La dame de l'accueil est très aimable, on m'a pris à l'heure et nos 3 dossiers pour les cartes d'identité ont été remplis en 20min. Malgré 2 jeunes enfants pas très coopératifs, tout le personnel a été super avec eux ! Merci !

Comme d'habitude avec les administrations, service déplorable et mauvaise foi....

J'ai pris rendez vous dans ce bureau du Bd de Louvain pour déposer une demande de passeport. J'ai eu l'agréable surprise d’être reçue par du personnel très aimable, souriant et efficace. Voilà des qualités qui ont tendance à se perdre et qu'il faut souligner. Arrivée en avance j'ai été prise presque aussitôt avant l'heure de mon rendez vous. Prévoir dans la constitution du dossier une photocopie recto/verso de la carte d’identité. Un Photomaton est disponible à l'intérieur du bureau ainsi qu'une photocopieuse (10 centimes la copie).

Accueil plus que mitigé lorsque l'on rencontre un pb de dossier. Il faudrait apprendre à ne pas vous sentir agressé lorsque l'on veut juste trouver une solution.

Je voulais laisser mon avis pour Isabelle ! Elle fait un travail exceptionnel, aucune faute ne lui échappe ! Elle est rapide et super efficace ! Gentille et souriante nous avons été super bien accueilli mon chéri et moi même pour la demande de passeport ! Nous avons été pris un peu avant notre rendez-vous ! C’était super cool surtout que mon copain devait retourner en cour ! ! ATTENTION LE PHOTOMATHON NE PREND PAS LA CARTE ! Prévoir de l’espèce si vos photos ne sont pas conformes sinon vous allez devoir aller à Monoprix !

Personne dans le local. Trois postes de réception ouverts et un occupé. Mais je n'avais pas rendez-vous donc refus de prendre en compte ma demande. Certaines auront du temps ce matin !

On évite d’agresser les gens à peine un la porte ouverte. Ne vous plaignez pas dans le cas contraire. La politesse s’apprend au plus jeune âge.

Je suis venue pour prendre rendez-vous mais apparemment ce n'est plus possible sauf par appel payant. De plus c'était la première fois que je venais et ne savant pas vraiment comment ça marche je m'approche vers un bureau pour m'informer et la dame je répond Eu non, je travaille là en étant énervé. Il n'y avait plus personne et elles décident de parler durant 10 minutes avant de prendre en charge pour me dire que je ne pouvais pas prendre rendez-vous.

Quand c'est bien, il faut le dire aussi ! Je suis arrivé un peu en avance pour un renouvellement de carte d'identité, on m'a pris en charge très rapidement, avant même l'heure de mon rendez-vous. Les deux dames qui ont traité mon dossier étaient professionnelles et bienveillantes, cela n'a pris qu'une dizaine de minutes. Seul bémol le délai pour recevoir la carte est long (huit à dix semaines actuellement), mais ça c'est partout pareil. Je recommande ce bureau pour vos démarches.

Personne très sérieuse vous explique vos droits et obligations. A due scanner à plusieurs reprises ma photo. Les services techniques pourraient leurs donner des moyens moins vétustes au prix des taxes foncières et d habitations la mairie doit faire au mieux pour ses concitoyens et leurs personnels. J espère qu'il n'y aura pas de soucis et que mon passeport sera délivré dans les 2 mois annoncés Si vous avez un dossier complet vous pouvez y aller les yeux fermés si non n'y allez pas vous allez faire perdre du temps aux agents qui n'y seront pour rien. Par contre je n'ai jamais vu de personnes aussi mal élevé et d une agressivité sans égal venir faire leurs documents administratifs. La majorité critique les étrangers mais là j étais outré de voir des européens bon chic bon genre se prendre pour les maîtres du monde avec un langage châtié tout droit sorti de personnes incultes. Pauvre France voilà ce que a créer ces gouvernements à la chaîne et surtout aux mains des financiers. Si vous ne vous réveillez pas et que vous ne vous rassemblez pas vous deviendrait esclave d'un régime totalitaire. Il y a sur place un Photomaton pour 5 euros. Alors que j ai payé 8 euros à casino St Giniez. Encore merci Madame pour votre bienveillance . Bon courage à toute l équipe.

Bien organisé. Personnel compétent, efficace et souriant. Je félicite la personne qui m’a reçu. Une gentillesse. Merci beaucoup madame.

RDV pris sur le site internet pour renouvellement de papiers d'identité. Mail de confirmation reçu et malgré tout impossible de déposer mon dossier. Ha ben Monsieur je ne vous ai pas sur le listing, vous êtes en RDV sur un autre bureau. Impossible de faire entendre que de mon côté j'avais bien un mail de confirmation pour ce bureau là. Personnel qui n'a pas la moindre notion de ce qu'est un SERVICE public. Je suis arrivé 2 bureau étaient disponibles, les nanas ne faisaient... rien! Un grand merci pour cet accueil! Un scandale.

Renouveler les formulaires et autres documents administratifs disponible sur internet, car posé une matinée pour RDV administratif et se faire annulé(après long périple entre les transports en communs) son rdv juste parce que le document téléchargé sur internet la veille n'est plus d'actualité . En plus les agents administratifs te gueules presque dessus au lieu juste de te donner le bon formulaire à remplir ! Ça se sent qu'elles n'ont vraiment pas envie de bosser... Faites un effort SVP commençant par la façon de s'adresser aux personnes.

Mme me reçoit pour récupérer ma CNI mais subitement un bug ou problème du serveur donc j’ai du attendre 30 min pour récupérer ma CNI enfin je n’ai pas pu la récupérer car le problème a persisté ! Rien contre le personnel mais contre le système !

Je me suis rendu dans ce bureau pour faire renouveler ma CNI. J'ai été très satisfait de l'accueil. A chaque fois, le personnel a été super, disponible et aimable. Merci mesdames !

Accueil agréable. L’agent municipal m’a reçu alors que je m'étais trompé dans mon rdv pour le renouvellement de ma carte nationale d'identité. Lieu propre, bon conseil et possibilité de faire sa photo d’identité sur place moyennant 5 euros en cb ou liquide.

Reçus par une personne très agréable, pas d'attente.

Bureau Municipal à fuir ! Les dames sont des incompétentes, tout au format papier, impossible de transmettre les documents par mail, ni par clé usb ! Biensûr même en payant on ne peut pas imprimer sur place. Bienvenue dans le tiers-monde.. Avec une nouvelle mairie écologiste c'est le comble ! Enfin bref encore un service à privatiser pour éviter d'avoir des employés si fainéants ! Allez à Aix ils sont déjà plus efficaces !

rarement vu des femmes aussi odieuses, discutent entre elles pendant que vous attendez et vous agressent dès que vous entrez dans le bureau; dans leur cas il faut ABSOLUMENT changer de métier et choisir une grotte pour éviter de voir des humains, si cela les indispose autant! à fuir!

Non seulement le personnel de ce bureau est totalement incompétent, en plus il est particulièrement désagréable pour ne pas dire odieux. G. Gronier

CATASTOPHIQUE ! 1ère visite: Le bureau ferme pour cause de covid et aucun rdv n'est annulé, on s'en rend compte une fois arrivé sur place ... 2ème visite: Le personnel est désagréable et me reproche de venir à 11h30 (ca ferme à 11h45). Je n'ai jamais vu un service si médiocre. Bureau de proximité à éviter !

Bureau super, personnelles accueillantes, aimables, souriantes et a l'écoutes. Mais surtout qui font leur travail contrairement d'autre bureau de proximités...

Ferme à 11h44

Service pitoyable, les conseilleres ne connaissent pas le relationnel. photocopieuse et photomaton HS (mes pieces ont été avalées), tout me monde s'en fou, je dois me debrouiller seule et en plus je dois appeler le service client des machines pour me faire rembourser. aucun effort pour accompagner les gens .. Ca prefere papoter et aller sur youtube! je deconseille ce bureau.

Je suis tombée sur une personne odieuse, peu respectueuse et qui manifestement ne comprend pas que tout le monde n'est pas libre en semaine comme il le voudrait. Une honte.

Un personnel pas très respectueux de ses visiteurs...

Un super accueil, des employées compétentes et vraiment à l'écoute des usagers. Continuez ainsi. Merci!

Arrivé pour laisser un document Seul dans le bureau, j’arrive sans rv Il n’y avait personne, je n’ai pas pu le laisser (ça prenait 45 secondes) En prime je me suis fait jeter! Chapeau bas