Bureau Municipal de Proximité Saint-Julien Bureau municipal

Nous avions rendez-vous à 9h10 pour dépôt dossiers CNI et sommes passés avant l'heure. Traitement des dossiers gérés avec rapidité. Accueil très sympathique. Merci beaucoup pour votre efficacité.

Bureau de proximité à éviter c'est ma 3ème mauvaise expérience pour mes démarches. A chaque fois, l'accueil est vraiment limite et les informations approximatives. Ce jour, pour ma demande de CNI, j'ai les documents mais les attentes ne sont pas les mêmes que celles sur service-public.fr. N'ayant pas complété en amont la pré-demande, l'agent n'a pas le temps que je la remplisse car elle a d'autres rendez-vous après. 3 guichets ouverts, j'étais la seule présente dans le bureau ! A situation exceptionnelle, ne peut-on pas faire preuve de professionnalisme pour essayer de gérer la situation ?

J'ai obtenu par le 3013 un rdv immédiat sur ce bureau annexe pour mes papiers. Très bon accueil, agent agréable et de bon conseil, rapide et sûre dans le traitement de mon dossier. Un vrai service !

Je met 1 étoile car je ne peut pas mettre moins. Personne incompétente, mauvais accueil, rendez vous sans importance, j’avais rendez vous avec ma compagne pour renouveler la CNI, la mienne étant brûlée dans une voiture donc dégradée, et celle de ma compagne étant dépassée de date. La personne m’a dit que ça n’étais pas une dégradation, mais une perte, je devrais payer pour refaire ma CNI. Pour ce qui concerne ma compagne, elle avait une photo trop vielle et déjà utilisée par le passeport. Donc devais payer des nouvelles photo alors quel en avais en mains. Je trouve que la France est trop difficile avec ses règle, pour avoir une carte d’identité nationale française, pour prouver que l’on est bien français en tant que français.

Lieu à fuir, je suis rentré juste pour un renseignement. On aurait limite dit que je lui demandais un organe.

Un accueil très agréable, beaucoup de gentillesse. Merci à vous

Les agents sont de mauvaise foi, désagréable. Rdv pour passeport désagréable

Renouvellement de la CNI et passeport pour toute la famille. On a été reçu par 2 personnes très agréables et compétentes. Merci à elles

J’avais rendez-vous pour mon fils, je suis tombée sur la responsable, elle était vraiment géniale, très gentille et agréable, souriante et ouverte à la discussion. J’ai étais agréablement surprise et contente de mon passage chez eux car de nos jours ça ce fait rare dans le système public d’avoir de gentilles personnes. Seul petit point négatif ce serait la dame de l’accueil qui a l’air très vite soûler des personnes …

Mairie sérieuse,pas trop d'attente les employés sont très réactif 👍🏼👍🏼👍🏼CNI eu très rapidement demande faite le 23 août 2023 et reçu le 5 septembre 2023

A mon premier passage je suis tombé sur une femme très agréable la seconde fois ce n'était pas le cas mais le travail est fait dans les services publics on n'attends plus trop de sympathie. De plus pour mon passeport je n'ai jamais reçu de SMS comme ils le prétendent ni aucun mail pour m'avertir qu'il était prêt veuillez regarder le suivi en ligne a l'aide du numéro indiqué sur le ticket qui vous sera remis a la suite de votre dépôt sinon vous risquerez d'attendre longtemps un retour de leurs part. Hh

Très bon accueil et compétence pendant mes trois visites.

Mon épouse et moi- même avons été reçus ce jour par une personne aimable et compétente pour le dépôt de renouvellement de nos passeports. Cette personne a fait preuve de beaucoup d’empathie à l’égard de mon épouse malade et je l’en remercie. Le Service Public peut s’enorgueillir d’avoir dans ses effectifs , des personnes d’une telle qualité humaine et professionnelle. Merci encore Madame. Paul Dahan

Personnel très désagréable Surtout celle au passeport et cni Pas un brin de patience C’est honteux

J'ai pris rendez-vous pour mon passeport j'avais pris ma fiche de paye au lieu de ma facture d'électricité pour mon justificatif de domicile qu'elle n'a bien sûr pas voulu prendre ce que je comprends je lui ai proposé de lui amener ma facture dans la demi-heure ou lui envoyer par mail ce qu'elle a complètement refusée Sinon tout était complet c'est triste de voir des personnes autant détesté leurs métier parce que pour avoir un comportement inhumain comme ça en sachant les délais d'attente pour les rendez-vous je trouve ça abuser je ne vous félicite pas et votre comportement refléte bien la triste vie que vous devais certainement mener courage à vous...

Personne tres désagréable qui se donne limpression detre debordee alors quil ya 2 personnes dans la mairie . Mention speciale pour la petite de taille et des lunettes.. chapeau madame vous etes la meilleure continuez comme ca . Cest quand meme incroyable detre inhumaine a ce point . 0/5 .. . Si vous voulez pas travailler laisser votre place . Preferez une autre mairie vous allez perdre votre temps

Rdv pour CNI avec un excellent accueil Une dame chaleureuse et super sympa Vraiment au top

Accueil très chaleureux des personnes très agréable service rapide surtout la jeune fille mercie cordialement

dossier traité assez rapidement mais impossible à joindre au téléphone !!!

Tous mes remerciements à cette dame qui nous a reçu ~vers 10h30 guichet@ le 27/04/2023 T. M

Si vous voulez vos papiers pour 2068 je vous conseille cette mairie! Horaires et personnels hilarants… Ils ne vivent pas dans le même monde que le nôtre. Désagréable au possible. Fuyez

ils sont tous nuls, nuls et ....! j'ai rarement vu des personnes aussi INCOMPETENTES! on m'a fait revenir 3 fois pour retirer un document .alors que j'ai pu l'avoir de suite dans un autre bureau lors de ma première visite. désagréable aussi l'une des personne du standard de allomairie

Employés désagréables qui cherchent la petite bête pour ne pas bosser, à se demander s'ils savent lire. Les même documents ont été accepté sans le moindre souci dans 2 autres bureaux. N'y allez surtout pas déjà que c'est compliqué d'avoir un RDV ils feront tout pour vous gâcher la journée.

Une honte. 3 mois pour prendre un rdv. Et effectivement je n’avais pas fait ma pré demande en ligne. Je n’avais que le, rdv, les photos et les papiers d’identité. Un monsieur très compréhensif me donne les papiers et me dit de les remplir. Mais j’entends rire dans les boxs autour, et là une femme châtain, la cinquantaine, cheveux un peu ondulés mi longs, apparaît dans le box derrière le monsieur qui s’occupait de moi en me prenant de haut et me traitant d’assistée car je n’avais pas tout amené d’un coup !!! Madame, vous êtes fonctionnaire. C’est nous, les non assistés qui travaillons justement, qui payons votre salaire, prendre les gens de haut en ricanant et se permettant de se mêler alors que l’on s’occupait déjà de moi est une insulte. Pour qui vous prenez vous ? Vous êtes dans l’administratif et votre ton hautain, dédaigneux et railleur n’a aucunement sa place ici. Vous avez de la chance d’être tombée sur moi. Changez de métier. Si vous êtes aigrie et aussi désagréable. Vous reflétez un personnel administratif pitoyable de par votre comportement. Merci au monsieur qui a relevé le niveau.

Alors j’avais impérativement besoin de vite renouveler mon passeport et ma cni, j’ai obtenue enfin un rdv j’ai même manquer les cours pour cela pour qu’au final on me traite comme une moins que rien, on m’a fait faire des aller retour pour au final rejeter ma demande, la personne qui m’a accueilli était hautaine, Madame si vous aimez pas votre travaille trouver autre chose svp. Le seul point positif c’est l’agent de sécurité voilà pourquoi j’ai mis au moins une étoile.

Réactifs et très sympathiques

Merci pour votre professionnalisme et accueil. Tout est correctement explique .

J’ai obtenu « par miracle » un rdv passeport dans cette annexe très éloignée de chez moi. J’ai été bien accueillie, personnel compétent et courtois. Ma demande a été gérée rapidement. J’espère que ça va continuer ainsi et que je n’aurai pas de mauvaise surprise quand j’irai récupérer mon passeport…

C’est déjà Compliqué de se libérer aux horaires d’ouverture des bureaux municipaux mais c’est inadmissible de trouver porte close avec seulement un petit mot disant fermeture jusqu’à nouvel ordre pour agression. Je venais récupérer un passeport après des mois d’attente pour le renouveler. Et les passeports ont à priori été envoyés dans le 13e à Saint Jérôme !!! Alors qu’il y a d’autres bureaux dans le 12e. Hallucinant de fermer un service municipal comme ça !!! Mais que fait laMairie de Marseille??

Astuce top 👍

Mauvais accueil total manque de respect personnels exécrables aucune compassion à fuir!!!

Équipe dynamique, efficace,, accueillante, très pro. Renouvellement de mes papiers très rapide.

Je reprends le même commentaire car j'ai vécu la même expérience. Je mets une étoile car impossible de mettre 0. J'ai fait une demande pour renouvellement de pièce identité. RDV pris il y a 5 mois pour le jour J, m'obligeant à poser un jour de congé. Madame explique que ce n'est pas ce bureau de proximité et qu'il y a une forte affluence aujourd'hui (il n'y avait aucune personne derrière moi..) et qu'ils ne pouvaient pas me le faire. Mon dossier était complet, cela aurait pris <10min grand max. Elle a été désagréable, impolie et hautaine envers moi de l'air de dire qu'ils n'avaient pas le temps. Si vous avez besoin de rien, c'est l'endroit idéal. Il est préférable de tout matérialiser comme pour les permis de conduire pour éviter de rencontrer des fonctionnaires qui passent leur temps à se plaindre alors qu'ils foutent rien. Cela réduira drastiquement nos impôts.

En ce qui me concerne carte identite perdue, donc CNI a refaire. G eu ce rdv loin de chez moi mais ça valait le coup! Accueil souriant et traitement efficace de ma demande je suis totalement satisfaite par l'expérience

Personnel accueillant et serviable.

Personnels très accueillant et compétent

J'avais lu les avis et j'appréhendais l'accueil.....j'ai étais très bien reçu par une personne très sympathique et souriante qui a tout fait pour faciliter mes démarches. Alors allez-y avec le sourire et vous en aurez le retour🥰

Rdv booké il y a plusieurs mois pour un renouvellement de CNI. Ayant changé d’adresse et ma CNI arrivant à expiration, je prends un rdv pour ne pas me retrouver ennuyé. Au moment où j’ai récupéré mon dossier en mairie, c’était ok. Je rentre spécialement de congés en avance pour me voir refuser mon dossier « on ne le fait plus pour changement d’adresse ». Sympa. de prévenir. Le SMS pour confirmer le rdv, ils peuvent l’envoyer mais pas pour prévenir ! Et donc si je pars à l’étranger ? Quasi. tous les pays ont signé sauf l’Espagne. L’Espagne étant juste à côté, ça veut dire que je suis privé d’Espagne pendant 5 ans. C’est pratique. En prime on se fait presque engueuler ! Pourtant ça n’a vraiment pas l’air de crouler sous le travail dans ce bureau.

Je mets une étoile car impossible de mettre 0. des fonctionnaires payés à rien faire. On fait une demande pour renouvellement de passeport et Pièce identité. RDV pris y'a 5 mois pour le jour J, Madame explique que cela n'est pas possible, qu'ils ont trop de boulot et qu'ils ont pas le temps de faire les deux documents demandés en même temps. Quelle honte pauvre FRANCE. La mairie ne comprend pas que certains pays hors EUROPE n'acceptent pas leur loi de 5 ans de validité en plus sur une pièce identité qui est périmée. Nous avons attendu 5 mois d'attente pour un rdv pour nous refuser le renouvellement. Il est préférable de tout matérialiser comme pour les permis de conduire pour éviter de rencontrer des fonctionnaires qui passent leur temps a pleurer alors qu'ils foutent rien. Merci monsieur le Maire.

Très mauvaise expérience surtout avec 1 dame brune très désagréable et qui n a pas sa place a la mairie si elle veut pas travailler il faut rester a la maison on est mal reçu mal informé si vous posez des questions limites ca l agace a cette petite dame brune a fuir cette mairie et j ai fais 1 remontée a son sujet a une hiérarchie de la mairie

Depuis l'appel à Allo Mairie jusqu'au traitement de mon dossier (renouvellement de passeport), un sans faute grâce à l'efficacité et la gentillesse du personnel rencontré. Merci à tous !

Personnel à l'écoute et ayant répondu à mes problématique Par contre faire attention, le site n'est pas à jour concernant les documents nécessaire et notamment la pièce d'identité du 2nd parent en cas de garde alterné, à bon entendeur

Personnel très désagréable une dame brune d’un certain âge je rejoins les avis précédents . N’a pas envie de travailler. A FUIR!!!!!

0 = 0 je mets une étoile parce qu'il y a pas d'autres choix. Personnel pas accueillant nul prend les gens de haut une dame brune d'un certain âge m'a reçu pour le passeport. Elle cest permis de critiquer mon écriture, je suis arrivé avec 10 minutes de retard limite elle me prenait pas je me suis excuser ca peut arriver franchement je ne retournerai plus jamais dans cette mairie. Moins elles en font et mieux elles se portent. Et dire que c'est nous le secteur privé qui paye ses employés.pfff. A fuir.

Tout est très bien passer.. personnes très sympathiques et très gentilles merci beaucoup

Elle n'en clairement pas envie de travaille cest incroyable le personnel est tellement désagréable je dirais même c'est de la méchanceté gratuite

Toujours reçu avec le sourire l'équipe est à l'écoute et juste géniale 😀 Merci car c'est rare de nos jours.

insupportable ces personnes qui vous prennent de haut, personnel désagréable (surtout la dame brune au longs cheveux, spécialiste de je coupe la parole, je n'écoute pas et on a forcément tort même si on a suivi les procédures en ligne), ne vous écoute même pas parler, vous remet la faute sur vous s'il vous manque des documents alors qu'un mois auparavant on vous dit que tout est bon. j'aurai dû lire les avis avant de faire mes dossiers chez eux. grâce à leur manque de professionnalisme, pas de passeport et donc pas de vacances !! bravo à elles !!!!!

Pour laisser un mauvais avis c'est que j'étais vraiment mal reçu et déçu du comportement d'une fonctionnaire de cette mairie ! Je ne retournerai plus là bas

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires désagréables mais devant tant d'incompétence et de mauvaise fois c'était obligatoire. Fuyez.

Les agents de la mairie se sont occupés de moi avec un large sourire. Un grand merci à elles

Bon accueil, et très efficace, Merci !

Mauvais accueil téléphonique ! Une dame impolie, odieuse, qui n'a pas sa place en mairie !

On se demande pourquoi les gens n'en peuvent plus des fonctionnaires, on comprend mieux pourquoi. Je ne parles pas de cette mairie en particulier mais du système en général. Des horaires de ministres, tant pis pour ceux qui travaillent. Pour un simple renouvellement de passeport, déjà qu'on doit faire 90% des démarches seul sur internet, on doit acheter un timbre fiscal qui coûte une blinde (90€) . Jai réuni tous les documents nécessaires, et juste pour déposer le dossier en mairie, il faut prendre rendez-vous. Et il y a plus d'un mois d'attente seulement pour déposer le dossier. Et je parle pas du temps pour la création du passeport. En plus de ça, le passeport de ma femme doit être aussi renouveler, et le pire dans tout ça, c'est qu'il faut prendre 2 rendez-vous séparés pour déposer les dossiers, donc encore plus d'attente. Franchement, quand je penses a des aberrations comme ça, j'espère vraiment que tous ces fonctionnaires, qui ne servent à rien à part à plomber nos impôts, dégagent.

Bon accueil, personnel efficace.

Zéro pointé pour cette annexe, j’y suis allé 2 fois et j’ai eu 2 problème. Perte de passeports par la mairie juste avant d’aller en vacances et au ciné vérification lors du dépôt de dossier

26 décembre. Inscription sur les listes électorales. Accueil très antipathique.

Des agents municipaux au top!!! Gentillesse et amabilité sont si rare dans les mairies (pour ne pas citer celle de Saint- Marcel qui à ce niveau est déplorable), que je tenais à le partager. A chaque démarche administrative, c'est celle où nous allons car elles sont très patientes. Bravo mesdames.

Service au top on se croirai même pas avec des fonctionnaires bravo pour l'accueil