Bureau Municipal de Proximité Chartreux

"Une école publique qui en fait bien plus que dans les 6/7 et 8e. Félicitations à la direction ainsi qu'au corps enseignant très dévoué."

"Superbe équipe composée d'agents au service du public, et cela avec gentillesse, l'agent qui m'a solutionné mon problème mérite vraiment son salaire, encore merci..MB"

"Personnel très accueillant et accessible. C'est vraiment agréable d'être reçu dans de telles conditions ! !!"

"Personnel très gentil, serviable, patient, il m'ont rendu service en prenant mes documents alors qu'elles n'étaient pas obligées de le faire. C'est tellement rare dans ce domaine qu'il est important de le notifier :) Encore Merci !!"

"Personnel très agréable, malgré l'irrespect des usagers..."

"Personnel Adorable !!"

"J'y suis allée pour faire mon passeport, personnel très agréable, service efficace et plus rapide que prévu !"

"Les dames qui y travaillent sont d’une gentillesse !!! Ça donne envie de faire mes papiers."

"Super personnel très sympa et dévoué !"

"Personnel au top du top. Super sympa, agréable vraiment topissime. Cela fait vraiment plaisir de voir un personnel si agréable. Merci mesdames +++"

"Je me suis rendue dans ce BMDP ce matin pour une demande de carte d'identité. Quel bonheur d'être aussi bien reçue! La dame qui s'est occupée de moi était agréable, souriante et très gentille! De quoi avoir une autre vision des agents des services municipaux!"

"Très bon accueil elles sont d'une gentillesse que dieu vous garde c rare de nos jours de voir de si belles personnes"

"Équipe au top et surtout un grand merci à Carine pour son dévouement et sa gentillesse."

"Personnel compétent et sympathique"

"Du personnel adorable, compétent et compréhensif ! très appréciable ! je recommande cette mairie!!merci pour tout"

"Je me joins aux autres avis : vraiment très sympas et très professionnel.les. L'entrée ne se fait plus par l'avenue des Chartreux mais par le Boulevard d'Arras ( attention prévoir de l'attente évidemment) ."

"Sans aucun doute le bureau municipal de proximité le plus agréable ! Le personnel est souriant et accueillant , les démarches administratives sont ainsi plus agréables à faire !"

"Idem !!! Des agents dynamiques, professionnels et très sympathiques 😊 Une très bonne régulation par la personne qui vous accueille, vous aide dans vos démarches et vous oriente vers les bureaux. Le dépôt des dossiers est agréable 🤩 Peu d'attente (rdv à l'heure) Merci mesdames pour votre motivation et votre efficacité 👍👍👍"

"Merci pour la gentillesse naturelle et les compétences des professionnelles de ce bureau de mairie. C'est tellement rare de rencontrer des professionnels souriants et attentifs dans les administrations ! Félicitations donc !"

"Meilleure mairie de toute ma vie accueil exceptionnel"

"Personnel souriant, agréable, comprehensivent, et très humaine, cela fait du bien d'être pris en compte, ce bureau de proximité fait remonté les cota des mairies"

"Un accueil exceptionnel et exemplaire. Agents très conviviaux, ponctuelles et souriantes. Mais quel bonheur!"

"Les personnes qui travaillent dans cet endroit un peu rustre sont contrairement à ce lieu, souriantes, compréhensibles, professionnelles et efficaces Mériteraient d'être félicité pour leurs travail !!!!"

"Personnel au top très réactif et professionnel , elles sont vraiment adorables et dès qu’elles peuvent nous aider elles le font !"

"Un rendez-vous ce matin à 8h30 pr déposer mon dossier eu la chance de tomber sur une dame d une extrême gentillesse. Cela est bien agréable.."

"Personnel au top, agréable, dans un lieu qui est loin de l être ,quel courage de travailler dans un minuscule lieu"

"Personnel très agréable, aimable et compétant.accueil avec le sourire même de la part de la sécurité.a recommander pour faire ses démarches administratives.parfait"

"Quel plaisir d'être en contact avec ces professionnels bien organisés. Heure du RDV respectée, accueil agréable, ensemble des éléments collectés rapidement, contrôle immédiat. Et en plus il m'a été proposé de refaire aussi une CI alors que j'étais venu pour un passeport. Un grand merci."

"Super acceuil des agents bien accueillant et très compétent ça change de il y a quelques annees"

" Ambiance très conviviale, personnel très professionnel mais compatissant "

"Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Super service, accueillante et sympathique."

"personnes professionnelles , néanmoins n'est pas fiable puisqu'on m'a dit de passer avec mon fils suite à un problème de rdv mais ils ont nié tout en bloque, ce qui est bizarre pour une mairie , une fois le problème soulevé j'ai senti une vive agressivité de la part de la personne qui m'a reçu . j'éviterai d'y aller dans ce bureau ...."

"Bonjour, je tiens à remercier tout le personnel de mairie extraordinaire qui ont vraiment le cœur sur la main. Sourire et jovialité voilà le succès de cette belle équipe. Le seul bémol c'est que les bureaux sont un peu petits pour le nombre de clients que cela draine. Encore merci et bravo pour vôtre patience et vos sourires."

"On critique très souvent l’administration, mais cette mairie est exceptionnelle. Les personnes sont gentilles et bienveillantes. Merci à toute cette équipe au top qui lutte contre une bureaucratie insupportable !"

"Bonjour, très accueillant, service incroyablement rapide ça mérite beaucoup plus d’étoiles si cela aurait été possible."

"Le bureau dont toute l’administration devrait prendre en exemple. Accueil et gentillesse au rdv... Merci ( Pierre Richard )"

"Nous sommes venues pour faire faire un passeport. Personnel au top, souriant, accueillant et trés efficace ! Un grand merci à elles !"

"Bon accueil, personnels performants !"

"Bienvenue en absurdie !!! Je partage l'expérience vécue par ma mère de 80 ans pour le renouvellement de sa carte d'identité et je suis vraiment en colère. Il faut déjà arriver à avoir un rendez-vous. Si vous ne passez pas votre vendredi matin sur le site de la mairie (et a fortiori si ne maîtrisez pas internet) impossible d'avoir un rendez-vous en appelant le numéro dédié qui ne répond que rarement et pour dire qu'il n'y a plus de créneau... Finalement j'obtiens un rendez-vous pour ma maman debut janvier àla mairie des Chartreux alors qu'elle habite le 8ieme, pas de créneau ailleurs. Au dépôt on lui indique un délai de 4 à 5 semaines. Elle finit par recevoir un courrier debut avril (il s'avérera que la carte a ete délivrée fin janvier, donc 2 mois pour envoyer un courrier). Avec comme injonction de venir récupérer la carte le plus rapidement possible car il sinon il sera détruit, avec une phrase incompréhensible sur le délai de 3 mois après le dépôt. Elle appelle la mairie pour vérifier le délai car un problème de santé complique ses déplacements. On lui confirme qu'elle a bien 3 mois pour retirer sa carte. Début mai, elle se rend à la mairie pour retirer son titre. L'agent trouve la carte, lui fait signer le reçu mais soudain se rend compte qu'il n'est plus possible de lui remettre la carte car le délai est expiré. Rien à faire, refus catégorique de l'agent et de sa responsable. La carte, toujours présente, ne lui sera pas remise et sera détruite, il n'a même pas été envisagé de seulement refaire une procédure de délivrance. Non, il faut tout refaire. On s'étonne que les services soient embolisés !! Sans parler des coûts inutiles. Qui peut inventer des règles aussi absurdes ?"

"Efficaces et souriantes ! Bureau de proximité au top ! Je n'irai plus ailleurs désormais 😄"

"Passage a 13h, aucune attente, personnel accueillant, impeccable"

"Super, j'ai été très bien reçue lors de mon rv pour ma cni"

"Très bonne accueil souriant et très patient je merci beaucoup j'étais venue pour le passeport et carte d'identité pour mes 3 enfants elles ont était adorable merci"

"Personnel au top, accueil sympa et relaxant. Je vous remercie pour votre flexibilité et votre service. Cela rend les démarches administratives plus agréables. Je recommande ce bureau municipal de proximité ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Un accueil au top ,il y avait un problème d'état civil,dossier disparu tout le monde s'est mis en quatre pour retrouver mon dossier !presque 1 heure ,mais elles y sont arrivées et en plus avec le sourire ! !un service au top malgres la chaleur !merci 👏👏👏"

"Prise de rdv la veille au soir en ligne sur le site de la mairie et propose des rdv très rapidement ,des adresses de bureaux à proximité, pour un dépôt de passeport et celui de ma fille car le mien est périmé , avec le personnel nous avons eu un énorme fou rire à en pleurer car j'y suis allée avec la moitié des documents à fournir et je lui dit : cela n'est pas grave c'est un pré rdv , quand puis-je revenir ? 😅😂 mais elles sont toutes trop gentilles, dépôt effectuer hier 🤗🤗 merci à tout le personnel."

"Bof, je suis venue faire un passeport, la femme a l'accueil était non chalante, blasée, je voulais rapidement partir en vacances. Elle m' a bien fait comprendre que mon passeport ne serait pas traité rapidement a part si il y a un décès dans ma famille ironiquement. J'ai trouvé ça très déplacé. Par contre j'ai eu une femme au téléphone super gentille, à sa voix j'entendais son sourire.😊"

"Bonjour Pour plusieurs démarches administratives j ai été reçu par un personnel bienveillant souriant, chaleureux. Ils font de réels efforts face à un public manquant parfois de savoir vivre. A chaque fois j ai été reçu par une personne différente et ce service est une belle vitrine du service publique. Je n ai aucun lien de famille et d amitié avec ce bureau de proximité. Pour l avoir côtoyer plusieurs fois ils méritent tous le respect pour leur personnalité bienveillante !"

"J’ai été très touché par l’accueil bienveillant et l’efficacité des personnes qui ont traitées ma demande de renouvellement de passeport et de carte d’identité. La prise de rendez-vous a été très rapide et les dossiers montés en quelques minutes avec rigueur, professionnalisme et sourire 😀 . C’était d’une fluidité incroyable 🤩! Un grand merci à ces deux personnes et à cet établissement qui semble bien maîtriser la réalisation de ses missions. 🙏"

"Un très bon accueil et pas d’attente. Karine est très souriante et très efficace Et sa collègue à côté aussi Un bureau que je recommande"

"Personnel à l'écoute et souriant. C est jamais simple de faire ou refaire des papiers et c'est un plaisir d'aller dans ce bureau."

"C’est simple, une bande d’incapables. Que des cloches"

"Agréablement surprise, très bon accueil, rapidité compétence, sourire, tous les ingrédients réunis !!! félicitations pour ce bureau municipal ! Allez-y en toute confiance !"

"Mairie des Chartreux personnel très compétente agréable il semble régner une bonne ambiance"

"Fabuleuse mairie de quartier, les dames toujours accueillantes, souriantes, prêtes à rendre service."

"Un personnel compétent, d'une grande gentillesse dotés de grands sourires"

"Ras le bol de ces personnes qui donnent de mauvaises infos et font déplacer les gens pour rien!et évidemment aucune excuses faites!"

"Très chaleureux et aimables"

"Des employées au top. Un accueil exceptionnel."

"Merci beaucoup à toute l’équipe du bureau des chartreux. Une équipe au top, souriante et aidante auprès de tous. Il reste encore des gens humains ça fais vraiment plaisir."

"Merci pour l'efficacité, les renseignements, l'amabilité et surtout le sourire. Les agents sont une vitrine pour la mairie de Marseille. Je retournerai à ce bureau sans hésitation."

"Personnel souriant, bienveillant, chaleureux, toute l’équipe est au top ainsi que l’accueil et la prise en charge"

"Personnel accueillant, sympathique et efficace! Venu pour un renouvellement de passeport j’ai été reçu rapidement. Rien a redire."

"Personnel très agréable et très pro"

"Efficaces, rapides, sympathiques .. What else ?!"

"Rendez-vous pour CNI je suis super satisfaite du personnel j’étais venu quelques semaine avant pour que l’on m’explique la démarche pour laquelle ils ont bien pris le temps de m’expliquer 2 semaines pour avoir un rendez-vous et deux semaines après ma carte est arrivé franchement expérience agréable je ne regrette pas d’être allé dans ce bureau !"

"Je suis venue pour un renouvellement de la CNI et du passeport mais l'on me demande le numéro ants et lors de mon dépôt de pre demande on exige que je prenne rdv sauf qu'il me faut le numéro ants pour prendre rdv mais a la mairie on m'affirme que ce n'est pas le cas. Cest a n'y rien comprendre a croire que personne ne sait comment fonctionne l'administration pour laquelle ils travillent."